一年又一年，轉(zhuǎn)眼即將告別2017，迎來嶄新而充滿期待的2018。每年在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，我都會(huì)給自己這樣一篇命題作文『新年致辭』，想要以這種方式，跟我們?nèi)A清遠(yuǎn)見的小伙伴兒們說些什么，也跟這么多年選擇并認(rèn)可華清遠(yuǎn)見的合作伙伴說些什么，特別是跟那些選擇信任和依賴我們、分布在全國(guó)各地的學(xué)員們說些什么。。。。。。這一年，我們共同經(jīng)歷的事情挺多，面對(duì)和解決的問題也不少，有不少快樂成就的時(shí)刻，也體驗(yàn)了許多糾結(jié)、迷惑甚至焦慮、痛苦，好在我們堅(jiān)持下來了，都走過來了。此時(shí)此刻，就允許我這個(gè)不算“油膩”的中年小伙兒跟大家感性一小會(huì)兒吧。。。。。。
回想這一年，在我腦子里出現(xiàn)多的一個(gè)詞是“不容易”。近幾年，隨著就業(yè)培訓(xùn)需求的迅猛發(fā)展，就業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)充斥著各種各樣的機(jī)會(huì)，大大小小的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)不勝數(shù)，資質(zhì)不一，培訓(xùn)質(zhì)量參差不齊。更是有一些無良機(jī)構(gòu)把重點(diǎn)放在了培訓(xùn)質(zhì)量之外的地方，開始想各種招數(shù)、采取一些欺騙方式、忽悠學(xué)員、對(duì)付學(xué)員，這些做法，一度讓學(xué)員對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)失去了信賴，很多學(xué)員都選擇放棄參加培訓(xùn)，即使沒有工作機(jī)會(huì)，也寧愿等待觀望，深怕一個(gè)不小心，就被培訓(xùn)機(jī)構(gòu)騙到坑里。今年是這些問題集中爆發(fā)的一年，整個(gè)IT培訓(xùn)行業(yè)處于深度調(diào)整期，毫不夸張地講，這一年是行業(yè)重新洗牌的一年，根基不牢、實(shí)力不強(qiáng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在今年都遭遇了業(yè)績(jī)的滑鐵盧，尤其是那些把重心放在營(yíng)銷環(huán)節(jié)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)今年都受到了重創(chuàng)，面對(duì)新的一年，這些機(jī)構(gòu)何去何從一切都是未知數(shù)。
在這種情況下，整體盤點(diǎn)下來，我們核心的培訓(xùn)業(yè)務(wù)和研發(fā)中心的業(yè)務(wù)依然穩(wěn)步前進(jìn)，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，雖然受一點(diǎn)大環(huán)境影響沒能達(dá)到我們年初預(yù)期，但是能做到現(xiàn)在這個(gè)結(jié)果真的不容易，這是我們?nèi)瘓F(tuán)700號(hào)人馬一年全力打拼的結(jié)果，衷心感謝各位小伙伴們一年的努力付出！今年我們整體學(xué)員滿意度依舊保持在90%以上，在這樣一個(gè)IT培訓(xùn)行業(yè)的寒冬，依然能收獲了這么多學(xué)員和合作企業(yè)的信賴和認(rèn)可，困境中實(shí)現(xiàn)逆襲真的不容易！而且今年我們?cè)诖蟓h(huán)境不利的情況下依然啟動(dòng)兩個(gè)新中心：長(zhǎng)沙中心和廣州中心，為我們開拓全國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)又邁出堅(jiān)實(shí)一步，雖然這兩個(gè)中心目前還處于比較困難的啟動(dòng)期，但這兩個(gè)中心的團(tuán)隊(duì)抗壓能力和在逆境中求生存、求發(fā)展的精神相信大家都看到了，我們有理由相信，在逆境中成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)迎來更加美好的未來！
今年有不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，因?yàn)閲?yán)打虛假廣告、招生過程中亂承諾而倒閉，也有不少機(jī)構(gòu)因?yàn)閷W(xué)員就業(yè)質(zhì)量無法保證，失去學(xué)員的信任和金融公司的支持而關(guān)門。這是好事情，整個(gè)行業(yè)的良性、正向發(fā)展才是硬道理，投機(jī)取巧、坑蒙拐騙只能得逞一時(shí)，憑良心做事的職業(yè)教育行業(yè)一定是需要更多扎扎實(shí)實(shí)、真心實(shí)意為學(xué)員服務(wù)，幫助學(xué)員憑借真本事成功就業(yè)的機(jī)構(gòu)。我相信華清遠(yuǎn)見會(huì)一直都是這樣的機(jī)構(gòu)，只有這樣，我們才能一次次被市場(chǎng)選擇、被行業(yè)選擇、被學(xué)員選擇！
今年還有一點(diǎn)，也讓我感覺特別不容易，就是我們的在線業(yè)務(wù)創(chuàng)客學(xué)院，從年初開始獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)全新打造，業(yè)務(wù)模式在去年的基礎(chǔ)上重新設(shè)計(jì)，取消低價(jià)會(huì)員模式，重新制定價(jià)格體系，加強(qiáng)銷售環(huán)節(jié)和服務(wù)體系的建設(shè)。我們年初判斷今年是IT在線培訓(xùn)的窗口期，因?yàn)榈谝慌鶬T在線培訓(xùn)機(jī)構(gòu)頹勢(shì)已現(xiàn)，雖然前期都拿到了數(shù)目不小的融資，但服務(wù)體系并沒有真正搭建出來，產(chǎn)品的形式依然是機(jī)械地找名師錄制課程，學(xué)員的完課率一直是比較低的水平，學(xué)員的滿意度和口碑可想而知。而事實(shí)上，目前在線學(xué)習(xí)的需求依然比較旺盛，學(xué)員在線學(xué)習(xí)的習(xí)慣已逐步養(yǎng)成。在這樣的時(shí)間點(diǎn)，我們抓住機(jī)會(huì)，重拳出擊，快速調(diào)整策略，搶占市場(chǎng)�，F(xiàn)在回頭看這一年的發(fā)展情況，這樣的判斷還是比較準(zhǔn)確的。
我們認(rèn)為，在線培訓(xùn)業(yè)務(wù)的核心在于服務(wù)，而不只是單一的課程視頻，所以我們從一開始就把重心放在服務(wù)體系的建設(shè)上，包括各個(gè)環(huán)節(jié)師資的配備，工作內(nèi)容的細(xì)化等。如何通過IT系統(tǒng)有效地銜接培訓(xùn)服務(wù)流程，并讓每個(gè)環(huán)節(jié)工作效果量化可視化，確保學(xué)員的完課率是我們所有工作的核心，也是我們考量團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。我們的訂價(jià)邏輯是『服務(wù)有價(jià)』，所以拋棄了傳統(tǒng)的免費(fèi)低價(jià)沖量的套路，而是打造高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系，并制定合理的市場(chǎng)價(jià)格，我們相信學(xué)員是愿意為所需要的服務(wù)買單的，前提是這個(gè)服務(wù)能滿足需求，這個(gè)思考邏輯和我們線下的培訓(xùn)基本是一致的。這樣的策略在今年創(chuàng)客學(xué)院的業(yè)績(jī)上看到了回報(bào)，報(bào)名人數(shù)基本呈現(xiàn)直線上升的態(tài)勢(shì)，從年初單月個(gè)位數(shù)的報(bào)名量到現(xiàn)在單月接近百人，平均單價(jià)在8000元左右，我相信對(duì)IT在線培訓(xùn)行業(yè)稍微了解的人都知道，取得這樣的業(yè)績(jī)很不容易，尤其在2017年整個(gè)行業(yè)處于低谷期，這樣的發(fā)展勢(shì)頭還是比較搶眼的。我相信，2018年創(chuàng)客學(xué)院一定會(huì)取得爆發(fā)性增長(zhǎng)，現(xiàn)在這個(gè)團(tuán)隊(duì)非常給力，相信你們一定不辱使命！
其實(shí)不管是線上還是線下，終還是學(xué)員的感受和學(xué)習(xí)效果，教育的本質(zhì)是服務(wù)，不管任何時(shí)候，服務(wù)品質(zhì)永遠(yuǎn)是第一位，只要能解決高薪就業(yè)，線上學(xué)線下學(xué)都是OK的，如果培訓(xùn)機(jī)構(gòu)愿意為結(jié)果買單，這個(gè)邏輯肯定不會(huì)出問題。線上線下各有利弊，終將走向融合，終給學(xué)員提供的就是差異化的選擇，以及更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。希望2018年我們的線上線下業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，同時(shí)發(fā)力，給學(xué)員提供多種形式的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，并提供更加全方位的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和培訓(xùn)服務(wù)保障！
回首過往，我總結(jié)了幾條創(chuàng)業(yè)10多年來的體會(huì)與大家分享，基本上都是老生常談，但我還是想不斷強(qiáng)調(diào)，這些感受不僅是華清遠(yuǎn)見過去源源不斷發(fā)展的核心動(dòng)力，也應(yīng)成為我們未來繼續(xù)恪守的準(zhǔn)則。
1、做良心教育
我們每年在總結(jié)過去成功經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，總會(huì)提到一個(gè)關(guān)鍵因素『堅(jiān)持做良心教育』，這是我們創(chuàng)業(yè)10多年厲害的秘密武器，也是我們每一步走得比較踏實(shí)的強(qiáng)大后盾。我們的目標(biāo)不是『賺一個(gè)億』，也不是做一家估值百億的上市公司，而是『做良心教育』，這個(gè)目標(biāo)從公司成立的第一天確定下來到現(xiàn)在就沒變過，未來也不會(huì)有任何改變，只要我還在掌管這家公司，只要這家公司還叫華清遠(yuǎn)見，這個(gè)目標(biāo)就不會(huì)改變！這是我們的低目標(biāo)，是我們做事的底線，做事的原則。這不是一句對(duì)外宣傳口號(hào)，而是我們?cè)谌粘９ぷ鬟^程中必須恪守的準(zhǔn)則。只有堅(jiān)持做良心教育，才不會(huì)背離我當(dāng)初創(chuàng)辦這家公司的初衷，這樣的教育公司，社會(huì)需要、行業(yè)需要、學(xué)員需要，我們自己也需要。
2、做誠信企業(yè)
企業(yè)和人一樣，每個(gè)人有自己的品格，企業(yè)也有。企業(yè)除了要面對(duì)客戶外，還要面對(duì)團(tuán)隊(duì)員工，面對(duì)合作伙伴，企業(yè)具備什么樣的品格非常重要。我一直堅(jiān)信一句話『工作也是一種人生修行』，通過工作可以幫助到更多的人，傳遞更多的正能量，如果不講誠信，那就是歪門邪道，談不上修行了�，F(xiàn)在是一個(gè)比較缺乏誠信的年代，誠信顯得彌足珍貴，我們要在我們自己的地盤堅(jiān)守誠信，通過企業(yè)行為向?qū)W員、員工和合作伙伴傳遞我們的理念，不管能影響到多少人，我感覺這終歸是有意義的。而且講誠信，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來說，一定可以讓這家企業(yè)走得更遠(yuǎn)。
3、不斷創(chuàng)新，永葆進(jìn)取之心
我們處在科技革命的年代，技術(shù)不停地推陳出新，而我們主要培養(yǎng)對(duì)象始終定格在20歲左右的年輕人，對(duì)我們來說，創(chuàng)新顯得尤為重要，我們不只是要持續(xù)更新課程內(nèi)容，還要更新培訓(xùn)模式，適應(yīng)行業(yè)和學(xué)員的需求。我常說一句話『公司時(shí)間長(zhǎng)既是優(yōu)點(diǎn)也是缺點(diǎn)』，公司不創(chuàng)新時(shí)間越長(zhǎng)越會(huì)給大家留下『傳統(tǒng)老公司』的感覺，不創(chuàng)新只是死路一條。而且我們的團(tuán)隊(duì)也越來越年輕化，今年新加入的新同事基本都是90后，甚至95后，TA們是公司未來的中堅(jiān)力量，所以公司的管理模式也需要?jiǎng)?chuàng)新，要打造一個(gè)適合年輕人施展能力的舞臺(tái)，這樣公司才有旺盛的生命力，才能彰顯年輕的活力。
這幾天，小伙伴兒們應(yīng)該已經(jīng)看到了我們的新Logo，這應(yīng)該也是華清遠(yuǎn)見在2017年的后一件大事兒了。這次啟用新的企業(yè)形象標(biāo)志，并沒有加入更多復(fù)雜的設(shè)計(jì)，而是幾乎原汁原味地使用了“華清遠(yuǎn)見”這四個(gè)字，這樣的調(diào)整是基于我們對(duì)“華清遠(yuǎn)見”這四個(gè)字的號(hào)召力越來越有信心，這幾個(gè)字本身就已經(jīng)是我們企業(yè)形象的好體現(xiàn)。同時(shí)，從另外一個(gè)角度，我們也希望表達(dá)我們簡(jiǎn)單、直接、透明的一種做事風(fēng)格和企業(yè)文化，少一些設(shè)計(jì)和套路，多一些真誠和真實(shí)，學(xué)員自然會(huì)認(rèn)可我們、記住我們、選擇我們、推薦我們！
風(fēng)風(fēng)雨雨走過，還是想再感謝一下各位戰(zhàn)友、各位伙伴兒。大家都懂哈，沒有你們每一個(gè)人一點(diǎn)一滴的積累，就沒有華清遠(yuǎn)見現(xiàn)在的形象和品牌價(jià)值，新的一年，我唯有繼續(xù)努力，保持和你們@華清遠(yuǎn)見小伙伴們一樣的那顆年輕而有活力的心！在路上，繼續(xù)前行，歸來仍是少年！
后，再說一遍我們的約定：工作是為了更好的生活！祝各位伙伴及家人新年快樂，全家健康幸福！
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