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學(xué)員服務(wù)
索引：食宿安排 | 缺課補(bǔ)課制度 | 重聽(tīng)制度 | 退費(fèi)制度 | 技術(shù)支持 | 開(kāi)發(fā)板租借
◆ 食宿安排
1． 我們可統(tǒng)一為外地學(xué)員安排在清華大學(xué)附近住宿，住宿費(fèi)用低為20元/天，公共的浴室、公共的衛(wèi)生間、電話。住宿也可選擇條件稍好的校內(nèi)招待所或周邊賓館，每天30~120元；
2． 就餐可以選擇校內(nèi)食堂，我們可統(tǒng)一代辦飯卡，每天10~20元。另外附近還有各種特色小吃店、快餐可供選擇；
3． 培訓(xùn)期間住宿費(fèi)用自理。
◆ 缺課補(bǔ)課制度
1． 學(xué)員如在中途遇到事假或病假不能繼續(xù)完成課程，可以在以后的培訓(xùn)班中進(jìn)行補(bǔ)課，但需提前一周進(jìn)行預(yù)約；
2． 缺課補(bǔ)課制度只針對(duì)學(xué)員本人，不可以由其他人代聽(tīng)。
◆ 重聽(tīng)制度
1． 學(xué)員如果對(duì)課程理解不是很透或消化不好，可免費(fèi)重聽(tīng)下一期班，需要提前一個(gè)周進(jìn)行預(yù)約；
2． 免費(fèi)重聽(tīng)，不限制時(shí)間以及次數(shù)，只要報(bào)名參加了該課程，都可以享受免費(fèi)重聽(tīng)，享受和新學(xué)員同等待遇。
◆ 退費(fèi)制度
1． 我們所有培訓(xùn)課程均為滾動(dòng)開(kāi)班，根據(jù)每個(gè)課程的需求情況制定開(kāi)班周期和開(kāi)班計(jì)劃。如已經(jīng)計(jì)劃的課程在開(kāi)班前一星期因人數(shù)不足、人數(shù)過(guò)多或其它原因，我們會(huì)取消、推遲或增開(kāi)相應(yīng)班次，出現(xiàn)此類情況，培訓(xùn)學(xué)員可選擇全額退費(fèi)或參加下期培訓(xùn)；
2． 在開(kāi)課1小時(shí)內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容或老師的授課方式不適合您，可以選擇全額退款；如學(xué)員沒(méi)有及時(shí)提出，在開(kāi)課1小時(shí)后我們將不負(fù)責(zé)退款；
3． 如學(xué)員因個(gè)人原因不能參加培訓(xùn)，請(qǐng)于培訓(xùn)開(kāi)始前提前5個(gè)工作日書面通知我們，培訓(xùn)學(xué)員可選擇退費(fèi)（交納10%違約金，余款全部退還）或參加下期培訓(xùn)；
4． 如因培訓(xùn)質(zhì)量原因?qū)W員要求退費(fèi)，經(jīng)查實(shí)后可全額退款或更換培訓(xùn)講師。
◆ 技術(shù)支持
1． 我們提供培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)月的技術(shù)支持，學(xué)員有問(wèn)題可以與授課老師進(jìn)行溝通；
2． 學(xué)員也可以通過(guò)免費(fèi)重聽(tīng)的機(jī)會(huì)將工作中遇到的問(wèn)題和講師現(xiàn)場(chǎng)溝通；
3． 華清遠(yuǎn)見(jiàn)培訓(xùn)學(xué)員可以免費(fèi)獲取培訓(xùn)中心的部分嵌入式電子書以及視頻資料，登陸華清遠(yuǎn)見(jiàn)技術(shù)論壇，進(jìn)入【學(xué)員專區(qū)】即可下載相關(guān)資料（需開(kāi)通學(xué)員權(quán)限才可進(jìn)入【學(xué)員專區(qū)】下載資料，如何開(kāi)通點(diǎn)擊這里）。我們也歡迎學(xué)員在論壇提問(wèn)回答，彼此幫助。
◆ 開(kāi)發(fā)板租借
1． 學(xué)員在培訓(xùn)期間可免費(fèi)租借實(shí)驗(yàn)開(kāi)發(fā)板，方便學(xué)員利用課余時(shí)間鞏固消化課程內(nèi)容；
2． 對(duì)租借的開(kāi)發(fā)板，如有損壞或遺失，學(xué)員需要根據(jù)損壞程度進(jìn)行一定賠償。
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如果您還有問(wèn)題不太清楚，可拔打報(bào)名咨詢電話（400-611-6270），我們的工作人員會(huì)為您進(jìn)行安排。
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